Trabajo repetido entre herramientas
Actualizaciones manuales del CRM, copia de datos, informes periódicos o traspasos administrativos.
Flujos · Agentes · Integraciones
IA adaptada a
tus operaciones.
Diseña procesos, agentes e integraciones para las operaciones que tu empresa necesita mejorar.
Ver cómo podría funcionar para tu equipoUn proceso con límites claros
01
Tus sistemas
CRM, correo, documentos y herramientas internas.
02
Flujo de trabajo + IA
Conecta la información. Facilita tareas concretas.
03
Supervisión humana
Revisión, aprobaciones y gestión de excepciones.
04
Acción acordada
Actualizar un registro, preparar un borrador o asignar una tarea.
Arquitectura conceptual · Alcance definido por proyecto
Inteligencia desde el diseño
Sistemas conectados.
Supervisión humana clara.
Un equilibrio cuidado entre automatización, información y criterio profesional.
Conocer nuestro enfoque de supervisiónEmpezar por el proceso
¿Qué mantiene a tu
equipo ocupado?
Empieza por el trabajo, las personas y los sistemas actuales. Evaluamos dónde puede ayudar la automatización y qué requiere criterio humano.
Consultar mi procesoInformación difícil de utilizar
Documentos, mensajes y conocimiento que necesitan organizarse, recuperarse o revisarse.
Tareas que necesitan un siguiente paso claro
Solicitudes pendientes de asignación, borradores, seguimiento o aprobación de la persona responsable.
Tres formas de mejorar el flujo de trabajo
Diseña a partir del trabajo.
Conecta lo que importa.
Elige la capacidad según el proceso. Un proyecto puede combinar automatización, un asistente de IA e integraciones dentro de un alcance acordado.
01
Automatización con IA
Impulsa
el trabajo repetitivo.
Flujos que conectan desencadenantes, reglas y pasos asistidos por IA en tus operaciones.
- Organización de contactos y flujos del CRM
- Clasificación de correos y borradores de seguimiento
- Clasificación y extracción de documentos
- Informes y traspasos administrativos
Útil cuando el proceso tiene entradas definidas, pasos repetibles y una forma acordada de gestionar las excepciones.
02
Agentes de IA
Dale a tu equipo
un asistente competente.
Asistentes que utilizan información y herramientas autorizadas dentro de una tarea y unos permisos definidos.
- Asistentes de investigación y preparación comercial
- Asistencia en atención al cliente
- Asistentes de conocimiento interno
- Apoyo en tareas operativas
Define a qué puede acceder el agente, qué puede hacer y cuándo debe solicitar revisión o aprobación a una persona.
03
Integraciones de IA
Ayuda a tus sistemas a
trabajar juntos.
Conecta las herramientas existentes para que la información circule con menos intervención manual.
- CRM, correo y calendario
- Formularios y bases de datos
- API disponibles y sistemas internos
- Flujos de datos entre las herramientas acordadas
La viabilidad depende del acceso, las API disponibles, los requisitos de datos y los sistemas implicados.
Casos de uso conceptuales
Ver el flujo de trabajo.
Mantener el control en manos de las personas.
Explora ejemplos de cómo podría estructurarse un proyecto. Ilustran tipos de soluciones y no son casos de clientes.
Ejemplo ilustrativo / Ventas
Del nuevo contacto a un seguimiento preparado.
Organiza la información de los contactos recibidos y prepara el siguiente paso para tu equipo comercial.
EntradaNuevo contacto en un formulario
ProcesoComprobar y organizar los datos
SalidaRegistro en CRM + borrador
Revisión humanaEl SDR aprueba el contacto
Tu equipo revisa la información y aprueba los mensajes salientes. Los datos incompletos y las excepciones se remiten para revisión.
Las herramientas, los permisos, los criterios de precisión y las acciones se acuerdan durante el análisis inicial y las pruebas.
Talento + IA
Más capacidad.
Mejores formas de trabajar.
Algunas necesidades requieren un profesional. Otras, un mejor flujo de trabajo. VANAO puede explorar ambas según el trabajo que necesita realizar tu empresa.
Combinación ilustrativa / SDR de LATAM
Una persona para construir relaciones.
Un proceso para facilitar la ejecución.
El profesional
Llamadas, análisis de necesidades, relaciones, cualificación y criterio profesional.
El flujo de trabajo
Preparación de contactos, actualizaciones del CRM, borradores de seguimiento e informes.
Talento e IA son servicios independientes, cada uno con su propio alcance y condiciones.
Cómo se desarrolla un proyecto
Comprende. Construye.
Prueba. Ponlo en marcha.
Un alcance definido conecta la necesidad del negocio con un proceso que tu equipo puede evaluar y utilizar.
Mapea el trabajo actual.
Comprende los pasos, las personas, los datos, las herramientas, el acceso y las excepciones.
Acuerda los límites.
Define los entregables, las responsabilidades y los criterios de aceptación.
Confirma el acuerdo.
Acuerda los honorarios, las dependencias, los plazos y el soporte incluido.
Diseña el flujo de trabajo.
Establece permisos, aprobaciones y vías de gestión de excepciones.
Desarrolla la solución acordada.
Configura procesos, integraciones y pasos asistidos por IA.
Comprueba que cumple el alcance.
Prueba casos representativos y revisa la gestión de errores.
Prepara a tu equipo.
Proporciona la documentación, el acceso y las indicaciones operativas acordadas.
Mantén lo acordado.
Define el soporte continuado o los cambios en un alcance acordado por separado.
Diseñado con límites operativos
Automatización útil.
Responsabilidades claras.
Antes de la puesta en marcha, acuerda cómo utilizará la información el proceso, quién aprobará las acciones y qué sucederá cuando no pueda completar una tarea.
Datos y accesos
Confirma la información necesaria, las fuentes autorizadas, los permisos y los requisitos de tratamiento.
Aprobación humana
Identifica las acciones que requieren revisión antes de enviar un mensaje o actualizar un sistema.
Excepciones y alternativas
Define cómo llegarán a la persona responsable los datos incompletos, los resultados inciertos y los errores.
Aceptación y responsabilidades
Acuerda los criterios de prueba, la titularidad de los accesos, la documentación operativa y las responsabilidades de soporte.
La propuesta de tu proyecto
Conoce qué está incluido.
Antes de comenzar el desarrollo.
Cada servicio se define según el proceso y tus sistemas. Los honorarios se detallan en una propuesta personalizada.
- Proceso y entregables definidos
- Dependencias de sistemas, datos y acceso
- Responsabilidades y aprobaciones humanas
- Pruebas y criterios de aceptación
- Entrega y documentación acordada
- Condiciones de soporte, mantenimiento y cambios
Las herramientas de terceros, las suscripciones y el soporte continuo se incluyen solo cuando se acuerdan expresamente.
Preguntas antes de empezar
Dejemos el
alcance claro.
¿Por dónde debemos empezar con la IA?
Empieza con un proceso que tu equipo pueda describir: entradas, pasos repetitivos, sistemas, decisiones y excepciones. El análisis inicial ayuda a valorar si conviene una automatización, un asistente, una integración o una combinación.
¿Cuál es la diferencia entre una automatización y un agente de IA?
Una automatización sigue un proceso definido, que puede incluir pasos asistidos por IA. Un agente puede utilizar información y herramientas autorizadas para realizar una tarea concreta. Sus permisos y las acciones que requieren revisión se acuerdan para cada proyecto.
¿Puede VANAO trabajar con nuestras herramientas actuales?
Evaluamos los sistemas, las API disponibles, los permisos y los requisitos de datos durante el análisis inicial. La viabilidad de una integración debe confirmarse antes de incluirla en el alcance.
¿Funcionará el flujo sin revisión humana?
El nivel de supervisión depende de la tarea. Las aprobaciones, el escalado y la gestión de excepciones se definen para cada flujo. No se prometen autonomía total ni precisión perfecta.
¿Cuánto tarda la implementación?
Los plazos dependen de la complejidad, los datos, el acceso, las dependencias y los criterios de aceptación. El calendario se acuerda en la propuesta, sin prometer plazos universales.
¿Cómo se definen los precios y el soporte?
El precio se define en una propuesta privada. El soporte, el mantenimiento, las herramientas adicionales y los cambios futuros se incluyen solo cuando se acuerdan expresamente.
¿Se pueden combinar las Soluciones de IA con Talento?
Sí. Podemos evaluar conjuntamente las necesidades de capacidad humana y automatización. La selección o el talento gestionado y el proyecto de IA mantienen su propio alcance y condiciones comerciales.
¿Qué ocurre con nuestros datos?
Las fuentes de datos, los accesos, los proveedores y los requisitos de tratamiento se revisan durante el análisis inicial y se reflejan en las condiciones del proyecto. Cualquier requisito de seguridad o cumplimiento debe evaluarse para la solución concreta.
El siguiente paso empieza por tu proceso
Cuéntanos qué frena
a tu equipo.
Comparte el proceso, las herramientas y las tareas que quieres mejorar. Definiremos el siguiente paso.